Interview
N.Y.さん
営業／2020年入社
車を売って終わりじゃない。
ずっとお客様に寄り添える営業です。
Q.営業スタイルについて教えてください。
うちは整備がメインの会社なんですが、中古車の販売や点検・整備など車に関することを幅広く対応しています。販売だけじゃなくて、その後のメンテナンスまでずっとお任せいただけるのが特徴ですね。
実際の仕事としては、既存のお客様からの問い合わせ対応が多いです。車を販売したお客様から「点検をお願いしたい」「調子が悪い」といった連絡が来るので、それに対応して整備士に引き継いだり、車を引き取りに行ったりすることもあります。厳しいノルマもなく、ガツガツした営業ではないのでお客様との関係性を大切にできます。
Q.仕事のやりがいは？
やっぱり車のことをトータルで任せてもらえるところですね。中古車を売って終わりではなくて、その後の点検や修理までずっと関われるのでお客様との関係も長く続きます。町工場なのでディーラーよりも費用を抑えて対応できることが多く、「お願いしてよかった」と言ってもらえると嬉しいですね。
国産車だけじゃなくて輸入車も扱いますし、車種も幅広いのでいろいろな車に関われるのも面白いところだと思います。その分扱う車種や修理内容の幅も広いので覚えることは多いですが、日々自分の成長を実感しながら働けますよ。
Q.どんな人が活躍できそうですか？
そうですね、特別に器用じゃないといけないとかではないんですが、柔軟に動ける人は向いていると思います。うちは「これだけやればいい」という仕事ではなくて、整備のサポートや納車・引き取り、洗車など、いろいろな業務をみんなで協力してやっています。なので決められたことだけをやりたい人よりも、臨機応変に動ける人の方が活躍しやすいと思いますね。「これもやってみよう」と前向きに取り組める人が合っていると思います。
あとは営業なので、人と話すことが好きな人はもちろん、やっぱり車が好きな人だとより楽しめると思います。僕自身、入社した頃はそこまで詳しくなかったんですが、働くうちに自然と知識がついてきました。