支援職 | 仕事内容 | 採用特設サイト

支援職

チームで現場を支えるプロフェッショナル

営業職が受注してきた案件を元に、住宅オーナー・現場監督などにアポイントメントを取り、スケジュールを調整します。お客様のご都合を伺うと同時に技術スタッフのスケジュールを確認し、日時を確定させます。
スケジュール調整や決定以外にも、案件の進捗管理、作業報告書のチェック、お客様への請求など、業務範囲は多岐に渡るため、チームで業務にあたります。

1日の流れ

◆業務の流れ
顧客リストの受け取り

計画立案

アポイント連絡

スケジュール調整

報告書の回収・提出

請求業務

◆1日の流れ
▼出社
▼昨日の作業報告のチェック
▼アポイント連絡
(住宅オーナー・現場監督などに電話し、訪問日時を調整します)
▼スケジュール調整
(技術スタッフの移動距離や日々の売り上げ目標を意識して、シフト組みを行います)
▼戦略会議
(スケジュールどおり案件を消化するにはどうすればよいかなど、売上目標を達成するための計画を策定します)
▼退社
 

やりがい

作業日時が決定することで、技術スタッフの仕事が決まり、売上も決まるため、お客様とのアポイントを取得することは、非常に重要です。空き日程にうまく予約が入るようご案内していくなど、支援スタッフの力量によって売上が左右されるため、大きな責任とやりがいがあります。上手くシフトが組めた時など、お客様だけでなく社内のスタッフからも「ありがとう」と感謝の言葉が届くやりがいのある仕事です。