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仕事内容

WORK
事務

現場とお客様をつなぐ、調整のプロ。

事務スタッフは、配送・工事がスムーズに進むよう、受注対応・スケジュール調整・問い合わせ対応を担うポジションです。
モクモクとパソコンに向かう、というよりは、量販店・お客様・社内スタッフなど人とのやり取りが中心です。

【具体的な仕事内容】
・家電量販店からの問い合わせ対応
・個人宅への訪問時間のご連絡・日程調整
・伝票処理
・配送・工事スケジュールの管理・調整
・社内スタッフとの情報共有・連携

営業所事務(配送・工事の進行管理)と受注センター(量販店からの依頼対応)でそれぞれ役割は異なりますが、「正確に」「分かりやすく」「先回りして対応する」ことが共通のミッションです。

POINT01:なによりコミュニケーション!「人と関わる」事務。

家電量販店からの問い合わせ対応が業務の8割。社内外問わず、人とやり取りすることが多い仕事です。
モクモク・コツコツではないところがこの仕事の魅力。
状況に応じて優先順位を考えながら、それぞれの仕事が円滑に進むようサポートする、社内の調整役です。

POINT02:先輩がマンツーマンでサポート!

入社後は、先輩社員がマンツーマンで指導します。
伝票処理や対応方法なども、先輩が隣について、一つひとつ実務を通して覚えていけるので、はじめてでも安心。

分からないまま任せることはないので、なにか困ったことがあれば先輩にすぐ伝えてくださいね。
未経験でものびのび育てる環境があります。

POINT03:対応力・判断力でレベルアップ!

取引先ごとにルールや処理方法が異なるのも特徴。
最初は覚えることが多く、大変に感じるかもしれません。
ですが、「やることが明確」なのもこの仕事の良いところ。一度身につけば、自信を持って安定して対応できるようになっていきます。
日々の業務をこなすなかで、経験を積むほど、対応力と判断力が身につき、自信のスキルアップににもつながります。

一緒に働く仲間について

職場は比較的、穏やかで落ち着いた雰囲気でありながら、コミュニケーションが絶えないあたたかな環境。

「今どうなってる?」「ここ確認お願い!」など、
日常的に報連相を大切にしながら、お互いにフォローし合って業務を進めています。
メンバー同士が協力して働く雰囲気があるので、分からないことがあれば何でも聞いてくださいね。