WORK
事務
現場とお客様をつなぐ、調整のプロ。
事務スタッフは、配送・工事がスムーズに進むよう、受注対応・スケジュール調整・問い合わせ対応を担うポジションです。
モクモクとパソコンに向かう、というよりは、量販店・お客様・社内スタッフなど人とのやり取りが中心です。
【具体的な仕事内容】
・家電量販店からの問い合わせ対応
・個人宅への訪問時間のご連絡・日程調整
・伝票処理
・配送・工事スケジュールの管理・調整
・社内スタッフとの情報共有・連携
営業所事務(配送・工事の進行管理)と受注センター(量販店からの依頼対応)でそれぞれ役割は異なりますが、「正確に」「分かりやすく」「先回りして対応する」ことが共通のミッションです。