フロントスタッフ業務【仕事内容】 | 仕事内容 | 株式会社ホテルモリノ

… フロントスタッフ …

Front desk

●電話応対・予約受付
●チェックイン・チェックアウト
●館内施設・サービスのご案内
●各部署への申し送り　など

チェックイン・ご案内など、一番最初にお客様と接するフロントスタッフ。滞在時間を快適なものにしていただくために、各ポジションと連携しながらお客様のニーズにきめ細かくお応えしていきます。

この仕事のやりがいはココ！

日々たくさんのお客様と出会えるため、コミュニケーションをとることが好きな方におすすめの仕事です。

正しく美しい言葉づかいや身だしなみ、立ち居振る舞など、世界のどこでも通用する一流のサービスを学べることが特徴のひとつ。
安心して最初の一歩を踏み出せるよう、先輩との研修からスタート。社会人としての成長を実感できるはずです。

また、ホテルモリノは常に新しいことに積極的に挑戦しているため、
ホテルとともに変化を楽しみたい方、自身の可能性を広げていきたい方にとって、自分らしく働ける職場です。

季節ごとの飾りつけや新しいサービスの企画、業務改善の提案など、誰もが自由に発信できる風土。スタッフの声から実現したことも多く、現在チェックイン機の導入など新たな取り組みを進めています。

また、距離感が近いため、悩んだり迷ったりしたらいつでも質問・相談できるチームワークが魅力です。思いついたこと、やってみたいアイデアがあれば、ぜひ積極的に手を挙げて下さい。

ホテルサービスの経験がある方はもちろん、未経験の方も大歓迎です。わからないことは先輩・上司との研修を行いながらしっかりと解消していきます。

スタッフの意見から職場全体を変えていこうという風土が根付いているからこそ、より楽しい職場・より快適なホテルを一緒につくりたいという想いのある方なら、新しい技術を身に着けていきながら活躍していける環境です。