フロントオフィス職 | 株式会社アイファースト | 採用特設サイト

仕事内容

Work / フロントオフィス職

あなたの気配り・思いやりが、お客様の安心につながる。

フロントオフィス職として、お客様の「心配」を安心に変えるお客様対応業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
●契約書類作成
●電話対応
●来店対応
●新規、更新業務
●事故対応、保険金請求手続き等


地域に根ざして長く安心して働きたい方にぴったりです。
フロントオフィスのメンバーは、お客様に誠実に向き合う姿勢と、仲間を思いやりチームを支える気持ちを大切にしています。一つひとつの仕事を丁寧に、責任をもって取り組む姿勢を何よりも評価しています。

1日の流れ

AM

08:30 出社・社内清掃
気持ちよく朝を迎えて、今日も1日頑張りましょう!

09:00 朝礼・ミーティング
今日のやることや、共有事項を確認します。

11:00 事務整理
お客様からの問い合わせ対応・事故対応の一次受付等を進めます。

12:00 お昼休憩
落ち着いたらお昼へ!しっかり食べて午後からも頑張ります。

PM

13:00 来店対応
ご来店のお客様の契約手続きなどを行います。

15:00 営業と打合せ
担当のお客様についての情報共有や、問い合わせ内容の共有を行います。

16:00 Zoom研修
一日の終わりは研修!お客様に常に正しい情報をお伝えできるよう、勉強は欠かせません。

17:00 退社。お疲れ様でした!
研修が終わったら即退社!アフター5を楽しんだり、家族との時間を過ごしたりと、人によって様々です。

\ POINT /

地域とのつながりを感じられる!

保険の契約や更新は、お客様の「お金」や「生活」、「人生」に関わる大切なこと。お客様に安心してお任せいただけるように、細やかで丁寧な対応が求められます。
お客様と直接会話する機会が多いので、地域の方々とのつながりを感じながら働けるのが魅力です。

営業へのキャリアチェンジも!

希望や適性に合わせて、営業職への移動も可能!
営業を「攻め」とするとフロントは「受け」。営業とタッグを組んでいくなかで、「自分もお客様により踏み込んだ提案はしたい!」と思った方は、是非伝えてください!

仕事と家庭を両立できる!

フロントオフィスのメンバーの多くが女性。仲間思いで協力的な雰囲気なので、新しいメンバーもすぐなじんでいます。
子育て中の方も
多いので、急なお休みも、お互いにカバーしながら取得しています。