仕事内容
Work / フロントオフィス職
フロントオフィス職として、お客様の「心配」を安心に変えるお客様対応業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ●契約書類作成 ●電話対応 ●来店対応 ●新規、更新業務 ●事故対応、保険金請求手続き等 地域に根ざして長く安心して働きたい方にぴったりです。 フロントオフィスのメンバーは、お客様に誠実に向き合う姿勢と、仲間を思いやりチームを支える気持ちを大切にしています。一つひとつの仕事を丁寧に、責任をもって取り組む姿勢を何よりも評価しています。
08:30 出社・社内清掃 気持ちよく朝を迎えて、今日も1日頑張りましょう! 09:00 朝礼・ミーティング 今日のやることや、共有事項を確認します。 11:00 事務整理 お客様からの問い合わせ対応・事故対応の一次受付等を進めます。 12:00 お昼休憩 落ち着いたらお昼へ!しっかり食べて午後からも頑張ります。
13:00 来店対応 ご来店のお客様の契約手続きなどを行います。 15:00 営業と打合せ 担当のお客様についての情報共有や、問い合わせ内容の共有を行います。 16:00 Zoom研修 一日の終わりは研修!お客様に常に正しい情報をお伝えできるよう、勉強は欠かせません。 17:00 退社。お疲れ様でした! 研修が終わったら即退社!アフター5を楽しんだり、家族との時間を過ごしたりと、人によって様々です。
地域とのつながりを感じられる!
保険の契約や更新は、お客様の「お金」や「生活」、「人生」に関わる大切なこと。お客様に安心してお任せいただけるように、細やかで丁寧な対応が求められます。 お客様と直接会話する機会が多いので、地域の方々とのつながりを感じながら働けるのが魅力です。
営業へのキャリアチェンジも!
希望や適性に合わせて、営業職への移動も可能! 営業を「攻め」とするとフロントは「受け」。営業とタッグを組んでいくなかで、「自分もお客様により踏み込んだ提案はしたい!」と思った方は、是非伝えてください!
フロントオフィスのメンバーの多くが女性。仲間思いで協力的な雰囲気なので、新しいメンバーもすぐなじんでいます。 子育て中の方も多いので、急なお休みも、お互いにカバーしながら取得しています。