Interview02
T.Y.さん
フロントオフィス職／2020年入社
育児や介護との両立も、
柔軟な働き方があってこそです。
入社したきっかけは？
地元で長く働ける職場を探していたとき、この会社を知りました。地域に根ざして事業を展開している点に安心感があり、「ここなら腰を据えて働けそうだ」と魅力を感じたことが入社のきっかけです。
さらに、家庭と仕事を両立しやすい環境が整っている点も、入社を決めた大きな理由のひとつです。現在は親の介護をしながら働いていますが、柔軟に働ける制度や職場の理解があるため、無理なく続けることができています。
こうした環境のおかげで、「ここでずっと頑張っていきたい」と自然に思えるようになりました。
仕事のやりがいについて
現在は、事務業務と営業実務の両方を担当しており、既存のお客様の契約更新・変更手続き、来店されたお客様の保険相談への対応など、幅広い業務を行っています。お客様と直接関わる場面も多く、一人ひとりに合った対応を心がけています。
やりがいを感じるのは、お客様から「ありがとう」と言っていただけたときですね。状況を丁寧に伺い、最適なご提案ができたときには、自分の対応が誰かの安心や満足につながったことを実感できます。
印象に残っているのは、保険とは直接関係のないご相談から話が広がり、お客様にぴったりの保険見直しにつながったケースです。最終的に「安心しました」とおっしゃっていただけた瞬間は、本当に嬉しく、仕事への自信にもつながりました。
こうしたお客様とのやり取りが、日々のモチベーションになっています。
求職者へのメッセージ
「保険のことをよく知らない…」という方でも、全く心配はありません。私自身、入社当初は保険の知識がほとんどありませんでしたが、週1回の勉強会や先輩との同行など、サポート体制が整っているおかげで、無理なく知識を身につけることができました。
経験を積む中で、お客様の状況を整理して考える力や、相手の立場に立って提案する力も自然と伸びていきます。また、周囲が助け合う風土が根付いているため、困ったときにはすぐ相談でき、安心して成長していける環境です。
お互いに支え合いながら、前向きに働ける職場だと思います。興味を持ってくださった方は、ぜひ一緒に働きましょう！