Interview
インタビュー03
顔と名前を覚えていただけることが、
素直にうれしいです。
Uさん｜金融窓口担当／2024年入組
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栃木県那須烏山市出身。大学卒業後、地域に根ざし、多くの方の役に立てる仕事をしたいという思いからJAなす南へ入組しました。入組後は本店の金融課で、金融業務に関する内部事務を経験。現在は支店の金融窓口を担当し、入出金や口座の開設・解約など、さまざまな手続きに対応しています。
＊JAなす南を選んだ理由を教えてください。
地元で長く働きながら、地域に密着し、多くの方の役に立てる仕事がしたいと考えていました。就職活動ではJAや市役所など、地域を支える事務系の仕事を中心に見ていました。その中でJAなす南は、金融業務を通じて幅広い知識を身につけ、自分自身も成長できる環境だと感じました。地元の方との距離が近く、日々の暮らしに直接関われることも大きな決め手です。生まれ育った地域に恩返しできる仕事として、入組を選びました。
＊現在の仕事内容と、やりがいを感じたエピソードは？
現在は支店の金融窓口で、入出金や定期貯金、口座の開設・解約などの手続きを担当しています。1日に10人ほどのお客さまに対応することが多く、ご相談の内容も一人ひとり異なります。窓口へ何度も来てくださるお客さまもいて、少しずつ私の顔や名前を覚えていただけるようになりました。「またお願いね」と声をかけてもらえると、頼っていただけたように感じて、とてもうれしいです。地元が近く、もともと顔見知りだった方と窓口でお会いすることもあります。地域の方とのつながりを感じられるところが、この仕事ならではの楽しさだと思います。
＊仕事で大切にしていることや、職場の魅力を教えてください。
一番大切にしているのは、一つひとつの手続きを丁寧に行うことです。お客さまが何に困っているのかを考え、その方に合ったお声がけやご案内ができるよう心がけています。支店の窓口を担当するようになってからは、まだ経験したことのない手続きも多く、毎日が勉強です。分からないことがあれば、先輩や上司に聞き、教えてもらった内容をメモしながら少しずつ覚えています。
周りの方は「何でも聞いてね」と声をかけてくださり、年齢が離れていても、お姉さんのような感覚で気軽に相談できます。（笑）入組したばかりのころは不安もありましたが、丁寧に支えていただいたことで、できる仕事がどんどん増えていきました。地域の方との関わりを大切にしながら、自分も成長できる職場です。初めは分からないことが多くても、周りがしっかりサポートしてくれるので、安心して一歩を踏み出してほしいです。