このページでは、一般データ保護規則 (GDPR) に従って当社がお客様の個人情報を収集および使用する方法について説明します。
これには、当社が個人情報を収集、保管、使用、共有する方法と理由、個人情報に関するお客様の権利、苦情がある場合の当社および監督当局への連絡方法に関する重要な情報が含まれています。
G4S は、お客様に関する特定の個人情報を収集、使用し、責任を負います。そうする場合、当社は欧州連合全体 (英国を含む) に適用される GDPR の下で規制され、当社はこれらの法律の目的上、その個人情報の「管理者」として責任を負います。
収集する情報について
個人データまたは個人情報とは、個人を特定できる個人に関するあらゆる情報を意味します。身元が削除されたデータ(匿名データ)は含まれません。
当社の Web サイトでは、次の目的で個人情報 (個人の連絡先情報、デバイスからの情報、または Web サイトの使用情報を含む) を収集および使用します。
・あなたから送信されたクエリまたはリクエストに応答する
・あなたが提出した注文または申請を処理します
・当社と締結した契約に関連した当社の義務を管理または実行するため
・提供されるサービスに関する問題を予測して解決する
・当社のウェブサイトでのエクスペリエンスを向上させる
当社が保持するお客様の個人データが正確かつ最新であることが重要です。当社との関係中にお客様の個人データが変更された場合は、常に当社にお知らせください。
※当社は、お客様からのデータおよびお客様に関するデータを収集するために、次のようなさまざまな方法を使用します。
◆直接的なやりとり
お客様は、フォームに記入するか、郵便、電話、電子メールなどで当社と通信することにより、お客様に関する情報を当社に提供することがあります。これには、次の場合に提供する個人データが含まれます。
・当社の製品またはサービスに申し込む。
・当社のウェブサイトでアカウントを作成します。
・当社のサービスまたは出版物を購読する。
・マーケティング情報の送信をリクエストする。
・コンテスト、プロモーション、またはアンケートに参加する。
・フィードバックをお寄せいただくか、お問い合わせください。
◆自動化されたテクノロジーまたはインタラクション
お客様が当社の Web サイトを操作すると、当社はお客様の機器、閲覧動作およびパターンに関する技術データを自動的に収集します。当社は、Cookie、サーバー ログ、その他同様のテクノロジーを使用してこの個人データを収集します。
◆第三者または公的に入手可能な情報源
当社は、分析プロバイダーや分析ネットワークなどのさまざまな第三者からお客様に関する個人データを受け取ります。
他の情報源から収集された情報
パフォーマンス関連のタスクのためにサイト上で Cookie も収集します。弊社が収集する Cookie については、こちらでご覧いただけます: http://www.g4s.com/en/site-tools/cookies-policy
当社は、Web サイトのパフォーマンスと Web サイトのさまざまな部分がどのように使用されているかを分析するために情報を収集します。これを行うために Google アナリティクスを使用します。
Google アナリティクスは、ユーザーがどのようにしてどのデバイスの種類から当社のサイトにアクセスしたか、サイト上でコンテンツがどのように使用されているか、およびユーザーが当社のサイトに費やした時間に関する情報を保存します。
Google Analytics は、訪問者の興味や人口統計に関する情報も提供します。
情報は当社のウェブサイトに配置されたタグを使用して収集され、収集される個人を特定できる情報には関連しません。
G4S はこれらのサードパーティ Web サイトを管理しておらず、そのプライバシー ステートメントに対して責任を負いません。当社の Web サイトを離れるときは、訪問するすべての Web サイトのプライバシー ポリシーを読むことをお勧めします。
個人情報の使用方法
当社は、法律で許可されている場合にのみお客様の個人データを使用します。最も一般的に、当社は次の状況でお客様の個人データを使用します。
・当社は、お客様のご質問やご要望に対応するために、必要に応じて他の G4S ビジネスと個人情報を共有します。
・当社 (または第三者の正当な利益) およびお客様の利益および基本的権利のために必要な場合、それらの利益は優先されません。
・法的義務を遵守する必要がある場合。
当社はお客様の個人情報を他の第三者と共有することはなく、その目的を達成するために必要であると当社が判断したお客様の個人情報のみを提供します。
同意について
当社が法的義務を遂行するために当社の書面によるポリシーに従って特別なカテゴリーのお客様の個人情報を使用する場合、お客様の同意は必要ありません。限られた状況においては、特定の特に機密データの処理を許可するために書面による同意を求める場合があります。その場合、お客様が同意するかどうかを慎重に検討できるよう、当社が希望する情報とそれが必要な理由の詳細をお客様に提供します。
当社はお客様に通知し、当社の Web サイトでの Cookie の使用について同意を求めます。
個人情報の保管について
当社は、お客様の個人情報を、法的、会計、または報告要件を満たす目的など、収集した目的を果たすために必要な期間のみ保持します。
当社は、適用される英国税法によりこの情報を保持することが義務付けられている期間 (現在 6 年間)、個人データを保持します。状況によっては、当社はお客様の個人情報をお客様と関連付けることができないように匿名化することがあります。その場合、当社はお客様に別途通知することなくかかる情報を使用することがあります。
G4S は、当社の Web サイトの使用状況の長期的な傾向を分析できるようにするために、Google Analytics で収集された情報を無期限に保持することに同意しました。これは個人を特定できる情報ではありません。
EEA外への情報の転送
当社は、当社の Web サイトまたはソーシャル チャネルを通じて送信された質問に答えるために、欧州経済領域 (EEA) の外にある他の G4S 企業にお客様の個人情報を転送する場合があります。
当社 Web サイトの上部ナビゲーションにある国サイト セレクターを使用して、G4S が運営されている国の完全なリストを確認できます。
当社がお客様の個人データを EEA 域外に転送する場合は常に、次の保護手段の少なくとも 1 つが確実に実装されることにより、同様のレベルの保護が確実に提供されます。
・当社は、欧州委員会によって個人データに対する適切なレベルの保護が提供されているとみなされた国にのみお客様の個人データを転送します。
・当社が特定のサービスプロバイダーを利用する場合、当社は欧州委員会によって承認された特定の契約を使用する場合があり、これにより個人データにヨーロッパと同様の保護が与えられます。
お客さまの権利について
GDPR の下では、多くの重要な権利が無料で与えられます。特定の状況下では、お客様には次の権利があります。
・あなたの個人情報、およびこのプライバシーに関する通知で既に取り上げられているその他の補足情報へのアクセスを要求します。
・当社が保有するお客様の個人情報の修正をリクエストします。これにより、お客様に関して当社が保持する不完全または不正確な情報を修正してもらうことができます。
・個人情報の消去を要求します。これにより、当社が個人情報の処理を継続する正当な理由がない場合、お客様は当社に個人情報の削除または削除を依頼することができます。また、お客様は、処理に反対する権利を行使した場合、当社にお客様の個人情報の削除または削除を要求する権利を有します (下記を参照)。
・当社がダイレクトマーケティング目的でお客様の個人情報を処理する場合、お客様の個人情報の処理に反対します。
あなたに関して法的効果を生み出す、または同様にあなたに重大な影響を与える、自動化された手段によって行われる決定に反対します。
・その他の特定の状況においては、当社によるお客様の個人情報の継続的な処理に異議を唱えてください。
・あなたの個人情報を第三者に転送するよう要求します。
・当社がお客様の個人データを処理するために同意に依存している場合には、いつでも同意を撤回してください。ただし、これは、同意を撤回する前に実行された処理の合法性には影響しません。同意を撤回された場合、特定の製品またはサービスをお客様に提供できなくなる場合があります。このような場合は、お客様が同意を撤回するときに当社から通知されます。
適用される状況を含め、これらの各権利の詳細については、 https://ico.orgからアクセスできる一般データ保護規則に基づく個人の権利に関する英国情報コミッショナー局 (ICO) のガイダンスを参照してください。.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/。
状況によっては、当社によるデータ保護法の違反によって生じた損害の賠償を請求することができます。
これらの権利を行使したい場合は、次のことを行ってください。
・dataprotectionreport@g4s.comまで電子メール、電話、または書面でご連絡ください。
・あなたを特定するのに十分な情報を提供させていただきます。
・あなたの身元と住所を証明するもの(運転免許証またはパスポートのコピー、および最近の公共料金またはクレジットカードの請求書)を用意してください。
・あなたのリクエストに関連する情報をお知らせください。
特定の目的での個人情報の収集、処理、転送に同意した限定的な状況では、お客様は、その特定の処理に対する同意をいつでも撤回する権利を有します。
同意を撤回するには、dataprotectionreport@g4s.comまでご連絡ください。お客様が同意を撤回した旨の通知を当社が受け取った後、当社は、法的にそうするための別の正当な根拠がない限り、お客様が当初同意した目的でお客様の情報を処理することはなくなります。
個人情報の管理について
当社は、個人情報が誤って紛失したり、不正な方法で使用またはアクセスされたりすることを防ぐために、適切なセキュリティ対策を講じています。当社は、お客様の個人情報へのアクセスを、真のビジネス上で知る必要がある人に限定します。お客様の情報を処理する者は、許可された方法でのみ処理を行い、機密保持義務の対象となります。
また、データセキュリティ侵害の疑いがある場合に対処するための手順も用意しています。当社は、法的に義務付けられている場合、データセキュリティ侵害の疑いがある場合には、お客様および該当する規制当局に通知します。
データ保護責任者
当社は、このプライバシー通知の遵守を監督するデータ保護責任者 (DPO) を任命しました。このプライバシーに関する通知や個人情報の取り扱いについてご質問がある場合は、 dpo@g4s.comまでメールで DPO にお問い合わせください。
お客様には、データ保護問題に関する英国の監督機関である情報コミッショナー局 (ICO) にいつでも苦情を申し立てる権利があります。
このプライバシーに関する通知の変更と変更を当社に通知する義務
このプライバシー通知は 2018 年 5 月 22 日に発行され、最終更新日は 2020 年 11 月 4 日です。
当社はプライバシー ポリシーを定期的に見直し、いつでもこのプライバシー通知を更新する権利を留保します。また、これに関する新しいプライバシー通知を提供します。
当社が保持するお客様の個人データが正確かつ最新であることが重要です。当社との関係中にお客様の個人データが変更された場合は、常に当社にお知らせください。
お問い合わせ
このプライバシー通知または当社がお客様に関して保持している情報についてご質問がある場合は、 当社のデータ保護担当者 ( dpo@g4s.com)までご連絡ください。
当社の Web サイトに関する問題を報告したい場合は、webmaster@g4s.com までご連絡ください。
こちらでもお問い合わせを受け付けております。
G4S Secure Solutions Japan株式会社
東京都福生市福生2299-4 武蔵野ヒルズ202
TEL:042-519-9303