アルバイト　H.T.さん

「カラオケが好き」がきっかけでした。

現在、スクールに通いながら、週5日、アルバイトとして働いています。平日はお昼～夜、週末や土日は夕方～夜のシフトで入ることが多いですね。主にフロント業務やドリンク作成・提供、お部屋の掃除など、お店の混み具合を見ながら、１ケ所にとどまることなく様々な業務を任せて頂いてます。私は「カラオケが好き」という思いだけで挑戦することを決めたので、入社当初は業務に関する知識や、接客のノウハウなどは全く無く、不安でした。でも、社員さんが１対１で丁寧に仕事を教えてくれて、自分のペースで少しずつ仕事を覚えていけたので、焦らず自分のペースを大切にしながら仕事を覚えていくことができました！

目の前のことに、全力で取り組む。

自分自身がカラオケが好きなので、きっと「カラオケが好き」という同じ思いを持ってご来店いただいたであろうお客様に楽しんでもらうことを、ただひたすらに目指しています。時間帯によってお越しいただくお客様の客層が違うので、臨機応変に、そのとき自分ができる最善のサービスを行っています。接客以外には、次世代の新人教育にも力を入れています。例えば、ベテランのスタッフが担当することが多いフロント業務を、入ったばかりの新人さんにも、少しずつ教えながら任せていきます。1人ひとりの担当領域を徐々に広げながら、みんなでお店を盛り上げていきたいです。

お客様とのコミュニケーションを、もっと深めたい！

シティベアは、地域密着型の店舗なので、たくさんの常連さんがご来店されます。ここにシティベアならではの魅力があります。ときには数年ぶりにお会いする常連さんもいて、その時は、とても嬉しくついつい会話も弾みますね。カラオケは気楽に楽しめるものだからこそ、お客様1人ひとりとコミュニケーションを取りながら、いろいろな“楽しさ”を提供することに努めていきたいです。そんな私の今後の目標は、「カラオケ機器の知識をもっと身に付けたい」。お客様からの質問があったときも迅速に対応し、お客様が楽しく過ごせる時間を少しでも長く作りたいなと思います。