auショップ大久保バイパス(仲間を知る)│京南通信工業株式会社│採用特設サイト

仲間を知る

auショップ大久保バイパス

F.Yさん

2018年入社

“期待の半歩先”を届けるやりがい。
その積み重ねが信頼につながっていく。

 

Q.入社のきっかけは?

実は、もともとお客様としてこのお店を利用していました。
いつ来てもスタッフみんなが明るくて、急に混み合ったときでも自然と声を掛け合いながら動いている姿が印象的で「いいチームだな」と感じていて。
その雰囲気に惹かれて「自分もこの中で働いてみたい!」と思ったのが入社のきっかけでした。

Q.仕事のやりがい・おもしろさは?

入社前は、接客が中心のシンプルな仕事というイメージを持っていましたが、実際は想像以上に奥が深い仕事でした。
お客様1人ひとりに合わせて考えることが多くて、知識だけでなく提案の工夫も大切になってきます。その分「それいいですね」と納得していただけたときは、達成感も大きいですね。

お困りごとを解決できたときや、「ありがとう」と言っていただけたときはやっぱりうれしいですし、日々のやりがいにつながっています。
また、チームで同じ目標に向かって頑張って、達成できたときの一体感もこの仕事の魅力だと感じています。

Q.働く上で大切にしていることは?

「相手の期待を半歩超える価値」を届けることです。
ご要望にそのまま応えるだけでなく、「もう少しこうしたらもっと良くなるかも」と一歩先を考えて動くことを意識しています。ちょっとした工夫や気づきが、お客様の満足度につながることも多いと感じています。日々のやり取りの中で信頼を積み重ねていくことを大切にしていますね。

現在は副店長として、チーム全体で同じ方向を向いて動けるような環境づくりにも取り組んでいます。これからは店長を目指しながら、みんなが安心してチャレンジできるお店をつくっていきたいです。

Q.職場の好きなところは?

同じ目標に向かって、全員が全力で走れる一体感が自慢です!
忙しいときでも自然と声を掛け合ったり、誰かが困っていたらさっとフォローに入ったりと、チームで動いている実感があります。
そういった関係性があるからこそ、安心して仕事に向き合える環境だと感じています。

Q.新しい仲間へのメッセージをお願いします!

1人で頑張るというよりも、みんなで声を掛け合いながら目標に向かっていくスタイルなので、周りと連携しながら働くのが好きな方はすごくやりがいを感じられると思います!

新しいことを学ぶ機会も多いので、変化を楽しみながら成長していきたい方とも一緒に働けたらうれしいです。


O.Tさん

2012年入社

お客様からの「あなたに相談してよかった」が
私の原動力です。

 

Q.入社のきっかけは?

もともと人と接することが好きで、携帯電話にも興味があったので、自分に合っていそうな仕事だなと思い応募しました。
日常生活に欠かせないものを扱いながら、お客様と直接関われるところにも魅力を感じていました。

Q.仕事のやりがい・おもしろさは?

「あなたに相談してよかった」と言っていただける瞬間は、20年経った今でも変わらず1番うれしいです。

長く続けていると、何度もご来店くださるお客様や、ご家族で通ってくださる方も増えてきて、自然と長いお付き合いになることも多いんです。
そうやって、お客様の生活の一部に関わらせていただけていると感じられることがこの仕事のやりがいだと思っています。

 

Q.入社前後で感じたギャップは?

入社前は、自分がお客様のお困りごとを解決して支えていく仕事だと思っていました。
でも実際は、私の方が来てくださるお客様に支えられていると感じることの方が多くて……!

あたたかい言葉をかけていただいたり、顔を覚えていてくださったり、そういった1つひとつに励まされて、ここまで続けてくることができました。

Q.今後の目標は?

これまでの経験や知識を活かしながら、これからも地域の方にとって身近で頼れる存在であり続けたいと思っています。
時代とともにサービスやニーズも変わっていく中で“いつ来ても安心できる場所”、“気軽に立ち寄れる場所”としてお店の価値を高めていきたいですね。

Q.新しい仲間へのメッセージをお願いします!

人の喜びを自分のことのように感じられる方には、とても向いている仕事だと思います。

「誰かの役に立ちたい」「人と関わることが好き」そんな気持ちがあれば、きっとお客様からも信頼されるスタッフになれます!
相手の立場に立って考えることを大切にしながら、ぜひ一緒に成長していけたらと思います。