社員紹介 | 三井住友海上エイジェンシー・サービス株式会社 中国エリア 採用特設サイト

以前は関東で働いていましたが、
地元に戻ってくるため退職し岡山で仕事を
探していた時に父から当社を紹介されました。

もともと私の父がモーターチャネルで保険代理店を
していたので保険業界を身近に感じていた事と、
前職で火災保険や​​​​​​団体信用生命保険を扱った
経験や知識があったので抵抗なく始められると思いました。
大手の子会社という安心感も入社のきっかけです。

現在は営業として担当領域のお客さまの更新業務や
支社から紹介されたお客さまの対応を中心に行っています。
最近後輩が入ってきたので育成を任せてもらっていますが、
自身の経験や成功体験を言語化して伝えるのが難しく
どのように伝えれば理解してもらえるかいつも考えています。

仕事のやりがいは、お客さまに保険の説明が上手くできた時。
専門用語などあってわかりにくい保険もあるので、
噛み砕いてわかりやすく伝えられるようにしています。

人対人の仕事なので、相手によって同じ言い方でも
受け取り方が違うこともあるので大変な部分ではありますが、
何が起きるかわからないからこそ面白いと思っています。

当社へは新卒で入社しました。
もともと営業職を希望していたので商品を売る
営業ではなくハードルは上がるけれど、
無形商材の営業にチャレンジしたいと思いました。

就活の時はコロナと重なり不安定な時期だったので
その中でも安定している保険業界なら、
安心して長く働けると思いました。

中でも交流会で感じた職場の雰囲気の良さと、
年功序列ではなく頑張った分評価してもらえる
環境だというところが良いと感じました。

入社後は保険商品を覚える基礎研修や挨拶や
言葉遣い、名刺の渡し方など社会人マナーも
学びました。

入社から2ヶ月程で仕事に必要な資格を取り、
先輩の同行営業でお客さまの対応方法を学んだり
色んな事例に対してどう対応していくかを、
丁寧に教えてもらいました。

今はネット保険もありますが、
お客さまのためにAIには出来ない対応をして
いきたいと思っています。

人対人の仕事だからこそ感じられる体験を
いくつも経験しながら成長していけるのが
この仕事の魅力です。
 

親会社で新卒から6年間営業として頑張ってきましたが、
結婚をしたことで環境が変わり、
これから先はもっとプライベートな時間をもてる
働き方がしたいと思い転職を決意しました。

これまで営業をしていましたが自分には合っていないと
思っていたので事務で仕事を探していた時に、
求人サイトで当社を見つけました。

前職で同じ保険商品を扱っていたので知識があり、
営業経験もあるので入社後のギャップが少ないと思いました。

前職では代理店への営業だったため直接お客さまに
関わることはありませんでした。
現在は電話でお客さまからの保険に関する質問に
お応えする機会が増えました。

代理店の担当者であればお互いに専門知識もわかって
いるので簡潔にすむ説明も、
対お客さまとなると全く違うので専門用語はなるべく
使用せずわかりやすい表現に変えて説明するように
しています。

そのおかげで、電話対応のスキルや敬語の使い方の
スキルが上がりました。