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S.N.さん

PROFILE

S.N.さん
入社5年目/営業事務

【過去の経歴】
・テーマパークのスタッフ

【現在の仕事内容】
◇受発注業務
◇電話・メールによるお客様対応 など

入社を決めたきっかけを教えてください。

前職はテーマパークのスタッフとして働いていました。体力勝負の要素もあったので、「長く腰を据えて働ける仕事に就きたい」と考え、事務職にスポットを当てながら仕事を探していました。数々の会社を見ていく中で、当社のHPにあったお客様に寄り添った姿勢を大事にしているのかなと感じました。実際に100年続いている会社であることが、その姿勢を体現できているなと感じたんです。前職が接客業であったこともあり、理念やビジョンに共感して「ここで成長していきたい」と思いました。

仕事に取り組む上で大切にしていることは何ですか?

気になったことを放置せず、どんなに細かいことでもその場で解決することです。入社当時と扱っている商品が違うので、発注書を見ていても、文字だけだとイメージがしにくいことが結構あるんですよね。そういった時も、営業担当者に聞いたり、自分で調べたりしながら、都度知識を深めていくことを大切にしています。「こういったものを扱っている」という認識があることで、日々の業務により身が入ると思うので、これからも多方面にアンテナを張りながら、様々な知識を吸収していきたいです。

S.N.さんの成功体験

success experience

最初の頃は小さなミスが続いていたのがだんだんなくなり、一人前にこなせるようになったことに自分で気づけたことが、私にとって1つの成功体験です。あとは、仕入先の方にお名前を覚えていただけて、距離が縮まったことも嬉しかったですね。

S.N.さんの失敗体験

failure experience

納品書の金額を1桁間違えて処理を進めてしまったことがありました。最初はパニックになりましたが、原因が何かを考えて、その原因となる行動を二度としないように意識を変えることで対策をしました。その後同じミスを起こしてしまったことは無いので、自己成長へ繋げられたと思います。

職場の雰囲気について教えてください!

営業事務は4名体制で日々の業務にあたっており、商材ごとに担当を分けています。受発注から納品まで一貫して携われるので、流れで仕事を見れることが面白いなと感じますね。裁量を任せてもらえているので、責任感を持って自分の仕事と向き合うことを大切にしています。その中でも、困ったことやわからないことがあれば、誰に質問しても、いつも手を止めて聞いてもらえるので、不安を感じることなく日々の業務に取り組めています。

今後の目標を教えてください!

現在入社5年目となり、後輩ができたので、今は後輩の育成が大きな目標です。厳しい言い方はしないけど、甘やかすことはせずに必要なことはしっかりと教えていく。このバランスを上手く取りながら、「伝わる教え方」を心がけていきたいです。新しくできたことはしっかりと褒めて、できないところはフォローしながら改善点を一緒に考えていく。そんな風に寄り添いながら、「教える」ことを通じて自分を成長させていければいいな、と考えています。

S.N.さんが考える「こんな方と働きたい」

一番は「話しやすい方と働きたいな」と思いますね。営業さんや同じ事務スタッフなど、様々な方と関わっていくこととなるので、広くアンテナを張りながら積極的にコミュニケーションが取れる方が活躍していけると思います。そして、それらのコミュニケーションの中で得たことを自分の中だけに留めず、しっかりと発信していけると尚良いと思います!“待ち”の姿勢だけではなく、自分で発信していける方と一緒に成長していきたいです。