M.F.さん | 株式会社ネオコーポレーション | 採用特設サイト

私は2025年に新卒で入社し、現在はauショップ八軒店で店舗スタッフとして働いています。就職活動では、最初から業界を絞っていたわけではありません。まずは世の中にどんな仕事があるのかを知ることが大事だと思い、人材やIT、販売、営業など、さまざまな業界や職種を幅広く調べるところから始めました。その中で大切にしたいと思ったのが、「ありがとう」と言っていただける仕事かどうか。自分が知識を身につけることで、困っているお客様の力になれ、感謝していただける機会が多い仕事だと感じて、入社を決めました。

接客の仕事は未経験だったため、最初は話し方や敬語に不安がありました。実際に働く中で、丁寧すぎる言葉だけが正解ではないと感じ、今はお客様が相談しやすい自然な距離感を大切にしています。難しさを感じるのは、お客様によって対応の仕方が違うところです。ご高齢のお客様も多く、スマートフォンの使い方や料金の支払い、機種変更、アプリ操作など相談内容はさまざまですが、分からないことは先輩に確認したり、後から調べたりしながら、少しずつできることを増やしています。自分の対応でお困りごとが解決できた時や、「ありがとう」と言っていただける瞬間が、一番うれしいですね。

店長をはじめ、スタッフ皆とても話しやすく、空いた時間には雑談で盛り上がることもあり、年齢差を感じずに働けています。店舗は比較的新しく、きれいなため、環境面でのストレスはありません。働き方はシフト制で、基本的には週2日休み。残業はほとんどなく、希望休も出しやすいので、プライベートとのバランスも取りやすい環境だと思います。今後の目標は、まず一般スタッフからチーフになること。目の前の仕事に慣れて、できることを増やしていきたいです。最初からやりたい仕事を決めきれない就活中の方も、いろいろな仕事を知る中で、ぜひ自分の軸を見つけてください！