入社を決めた理由は?
Q.01
元々はアパレルショップで店長をしていましたが、前の会社が解体になってしまったんです。次に働くなら“好きなことを仕事にしたい”というのがあって。家でDIYをしたり、古い家や洋館を見たりすることが好きなので『家に関わる仕事』に興味を持ちました。販売のお仕事をしていたので人と関われる営業にも興味があり、未経験からリフォームに携われる当社に応募しました。当社は、売るだけでなくプランなどもお客様と一緒に考えていくので、自分の好きを最大限に発揮できていると感じます。
やりがいを感じるのはどんな時?
Q.02
やはり、完成して、お客様の笑顔や「ありがとう」の言葉を聞けたときには大きなやりがいを感じますね。以前担当した方はフローリングやクロスなど全面的に内装リフォームを行ったのですが、完成した後に、「新しい家に引っ越してきたみたい」と喜んでいただけました。アパレルの時との違いは一人のお客様と数カ月間と長い期間関わること。だからこそ、完成した時の達成感はとても大きいです。
今後の目標は?
Q.03
まだまだ3年目で知識やスキルに不安があるので、誰から見ても『プロフェッショナル』だと思ってもらえるようなリフォームプランナーを目指していきたいです。また、お客様のニーズに寄り添いながら、最適なアイデアを出せるように成長していきたいと思っています。