NO.49/美容クリニックのコールセンター/経験/大宮ソラミチ
美容クリニックのコールセンター｜月給25万円～｜賞与あり｜大宮駅徒歩3分
募集要項
| 仕事内容 | 【仕事内容】 美容クリニックの“予約窓口”として、患者様からのお問い合わせ対応や予約管理を行うお仕事です。 電話・LINE対応を中心に、患者様が安心して来院できるようサポートしていただきます。 接客やコールセンター経験がある方はもちろん、 「美容が好き」「人と話すことが好き」な方も大歓迎です。 【具体的な業務内容】 ■電話対応（受電） ・予約受付／予約変更 ・施術内容の簡単なご案内 ・術後のご相談対応（専門内容はクリニックへ連携） ■電話対応（架電） ・予約前日のリマインドコール ・キャンセル防止の確認連絡 ・キャンセル待ち患者様へのご案内 ■LINE対応 ・お問い合わせ返信 ・予約確認メッセージ送信 ・リマインド配信 ■事務・データ管理 ・顧客情報入力（CRM） ・問い合わせ履歴の記録 ・アンケート集計 ■その他 ・キャンセル待ち対応 ・FAQ更新／トークスクリプト改善 ※通話録音・文字起こしシステムあり →安心してスタート可能 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市大宮区 アクセス：（大宮駅より徒歩3分） |
| 勤務時間 | 【勤務時間】 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） 【転勤について】 転居を伴う転勤はないですが、 ヘルプなどで他医院に行く場合がございます。 |
| 給与 | 【給与・待遇】 ■月給 250,000円～400,000円 ※経験・能力を考慮し決定 ※美容業界経験者は現給与以上を考慮 |
| 昇給・賞与 | ・賞与年2回 ・昇給あり ・インセンティブ制度あり（最大10万円実績あり） ■試用・研修期間 ・6ヶ月 ※期間中は契約社員としての雇用となりますが、 給与・待遇に変更はございません。 ※本採用（正社員登用）を前提とした募集となっており、 長期的にご活躍いただける方を歓迎しております。 |
| 諸手当 | ・交通費支給（月上限30,000円） ・残業手当（1分単位で支給） ・皆勤手当 ・賞与年２回 ＜正社員登用後＞ ＊賞与年2回／業績による（実績：基本給1ヶ月分支給） ＊業績に応じてインセンティブ支給 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 ＊完全週休2日制（シフト制） ＊慶事休暇 ＊弔辞休暇 ＊産前産後休暇 ＊育児休暇 ＊有給休暇（入社6ヶ月後10日） |
| 応募資格 | 【応募資格】 ■必須 ・基本的なPC操作（入力・タイピング） ・電話または接客経験 ■歓迎 ・コールセンター経験 ・美容業界での経験 ・LINE／チャット対応経験 ・カスタマーサポート経験 【求める人物像】 ・人と話すことが好きな方 ・美容に興味がある方 ・丁寧な対応ができる方 ・チームワークを大切にできる方 ・主体的に行動できる方 |
| 福利厚生 | 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・昇給あり ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・懇親会補助 ・美容施術の社員割引 |
| 教育制度 | オープンまでは大宮院にて研修・勤務となるため、実務を学びながら安心してスタートしていただけます。 |
| 採用プロセス | ✧˖°-------------------------------✧˖ ＜最短1分で応募完了＞ 画面下の『応募画面へ進む』ボタンを押してカンタン応募。 応募〜採用まで、最短2週間程度でご案内しております。 |
