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買取専門店「おたからや」で、お客様が持ち込まれた品物の査定・買取をご案内します。大切なのは金額だけではなく、どのようなお気持ちでお持ち込みいただけたのかまで丁寧に伺うこと。会話を通じて信頼をつくり、納得できる選択を支える仕事です。

【具体的には】
●来店されたお客様の受付・ヒアリング
●貴金属・ブランド品・骨董品などの査定
●査定金額・商品の価値についてのご説明
●買取手続き・各種データ入力
●店内整備・お客様対応などの店舗運営　など

店舗数が増える中でも、どの店舗でも安心して利用いただける接客品質を保つことが大切です。目の前の売上だけを追うのではなく、お客様の背景や不安を丁寧に汲み取り、「また相談したい」と思っていただける店舗づくりを目指します。

経験よりも、まずは人の話を素直に聞き、学んだことを一つずつ実践できる方を歓迎します。お客様との会話を楽しめる方、相手の気持ちを考えて行動できる方、頑張りを収入や成長につなげたい方に向いています。

エリアごとにブロックマネージャーとアシスタントマネージャーを配置。入社直後は先輩・上司のもとで学び、接客デビュー後も朝礼・夕礼などでつながりを持てる体制です。店舗が離れていても、困った時はすぐ相談できます。

品物の価値を見極める専門知識だけでなく、お客様の気持ちを引き出すヒアリング力や提案力が身につきます。
「見るだけ」のつもりだったお客様から「あなたにお願いしたい」と言っていただけたり、指名で再来店していただけたりすることも。
自分の接客が信頼につながり、目の前で喜んでいただける実感が大きなやりがいです。