メッセージ
ABOUT US
私たちが手がけるのは、貴金属やブランド品、骨董品などの買取事業です。 けれど、向き合うのは「モノ」だけではありません。 遺品整理や買い替え、暮らしの変化など、お客様が品物を手放す理由は一人ひとり違います。だからこそ、まずはお話を聞き、気持ちに寄り添うことを大切にしています。 そんな姿勢を大切にしながら、現在は店舗数を大きく伸ばし、事業も組織も拡大中。これからさらに多くのお客様に選ばれる会社を目指し、出店や人材採用も加速させています。 会社が成長していく今だからこそ、新しいポジションや挑戦の機会も広がっていく。自分自身の可能性も、一緒に広げていける会社です。
私たちは常に、社会性、感謝、プロ意識を持って、
地域社会と地球環境への持続的な貢献と、
質の高いサービスの提供を追求します。
社会性地域社会や地球環境に、 持続的な貢献を目指して。
社会性のある仕事を通じて、社会に貢献することを第一に考えます。社会から豊かな生活を享受することに感謝し、社会に対する恩返しの気持ちを実践することで、地域社会や地球環境に対する持続的な貢献を目指します。
敬意と感謝を持ち続け、 質の高いサービスをご提供。
お客様、取引先、同僚、地域社会に対して、常に感謝の気持ちを忘れません。「あたりまえ」と思わず、相手に対して敬意と感謝を持ち続け、より良い関係を築くことで、質の高いサービスの提供が可能になると考え、日々の業務で実践します。
常に専門力を高めるために、プロ意識を持って成長を続ける。
常にプロ意識を持ち、知識と経験の積み重ねて専門性を高めることを重視しています。優れた専門力を身につけることで、あらゆる難問にも対応でき、お客様の信頼を得られるという考えのもと、常に前向きな姿勢で学び、成長を続けます。
CURRICULUM
買取や営業の経験がなくても、安心して店舗に立てるよう、教育を段階的に設計しています。まずは座学で会社のルールや商品知識を学び、ロープレやテストで理解度を確認。その後はマネージャーのもとでOJTを行い、接客のプロセスを一つずつ習得します。最終ロープレに合格してからお客様対応を任せるため、「いきなり一人で接客」ということはありません。
STEP.1
座学・ロープレで基礎を習得 入社後はまず、会社のルールや商品知識、接客の基本を座学で学びます。対面形式のロープレやテストも行い、店舗に出る前に必要な基礎をしっかり身につけます。
マネージャーのもとでOJT 研修後は、ブロックマネージャーやアシスタントマネージャーのもとで実践へ。チェックシートに沿って、査定・ご案内・接客の流れを一つずつ身につけます。
合格後、店舗スタッフとして活躍 統括マネージャーによる最終ロープレに合格したら、いよいよ接客デビュー。配属後も朝礼・夕礼や上司への相談機会があり、一人で抱え込まず成長できます。