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メッセージ

ABOUT US

▶ 私たちについて

私たちが手がけるのは、貴金属やブランド品、骨董品などの買取事業です。
けれど、向き合うのは「モノ」だけではありません。
遺品整理や買い替え、暮らしの変化など、お客様が品物を手放す理由は一人ひとり違います。だからこそ、まずはお話を聞き、気持ちに寄り添うことを大切にしています。

そんな姿勢を大切にしながら、現在は店舗数を大きく伸ばし、事業も組織も拡大中。これからさらに多くのお客様に選ばれる会社を目指し、出店や人材採用も加速させています。
会社が成長していく今だからこそ、新しいポジションや挑戦の機会も広がっていく。自分自身の可能性も、一緒に広げていける会社です。

OUR VISION

私たちは常に、社会性、感謝、プロ意識を持って、

地域社会と地球環境への持続的な貢献と、

質の高いサービスの提供を追求します。

OUR VISION1 社会性

社会性地域社会や地球環境に、 持続的な貢献を目指して。

社会性のある仕事を通じて、社会に貢献することを第一に考えます。社会から豊かな生活を享受することに感謝し、社会に対する恩返しの気持ちを実践することで、地域社会や地球環境に対する持続的な貢献を目指します。

OUR VISION2  感謝

敬意と感謝を持ち続け、 質の高いサービスをご提供。

お客様、取引先、同僚、地域社会に対して、常に感謝の気持ちを忘れません。「あたりまえ」と思わず、相手に対して敬意と感謝を持ち続け、より良い関係を築くことで、質の高いサービスの提供が可能になると考え、日々の業務で実践します。

OUR VISION3 プロ意識

常に専門力を高めるために、プロ意識を持って成長を続ける。

常にプロ意識を持ち、知識と経験の積み重ねて専門性を高めることを重視しています。優れた専門力を身につけることで、あらゆる難問にも対応でき、お客様の信頼を得られるという考えのもと、常に前向きな姿勢で学び、成長を続けます。

CURRICULUM

▶ 教育制度について

買取や営業の経験がなくても、安心して店舗に立てるよう、教育を段階的に設計しています。まずは座学で会社のルールや商品知識を学び、ロープレやテストで理解度を確認。その後はマネージャーのもとでOJTを行い、接客のプロセスを一つずつ習得します。最終ロープレに合格してからお客様対応を任せるため、「いきなり一人で接客」ということはありません。

STEP.1

座学・ロープレで基礎を習得
入社後はまず、会社のルールや商品知識、接客の基本を座学で学びます。対面形式のロープレやテストも行い、店舗に出る前に必要な基礎をしっかり身につけます。

STEP.2

マネージャーのもとでOJT
研修後は、ブロックマネージャーやアシスタントマネージャーのもとで実践へ。チェックシートに沿って、査定・ご案内・接客の流れを一つずつ身につけます。

STEP.3

合格後、店舗スタッフとして活躍
統括マネージャーによる最終ロープレに合格したら、いよいよ接客デビュー。配属後も朝礼・夕礼や上司への相談機会があり、一人で抱え込まず成長できます。