社員紹介③ | 働く仲間を知る | ソーシャルバリュー株式会社 | 採用特設サイト

— Q1. 入社のきっかけや決め手はありますか？
前職は介護職でした。評価をいただいて仕事の幅を広げる話が出た一方で、働き方が変わることで収入が下がってしまう状況に疑問を感じ、転職を考えるようになりました。そんな時に知人から当社を紹介してもらい、話を聞いたことがきっかけです。
買取も営業もまったくの未経験でしたが、新しい環境で挑戦したいと思い入社。今では店長として店舗を任せてもらっています。
 

— Q2. 仕事のやりがいやおもしろさはなんですか？
お客様が大切にしてきた品物について、なぜ手放そうと思ったのかまで伺い、その背景に合わせて丁寧に説明することを意識しています。査定金額だけを伝えるのではなく、品物の価値や理由までしっかりお話しして、お客様が納得した上で手放してくださった時はやりがいを感じます。介護職で培った「相手の気持ちを受け止める」姿勢も、今の接客に活きていると思います。

— Q3. 入社後はどのように仕事を覚えましたか？
入社当初は覚えることが多く、接客の進め方やパソコン操作まで、本当にゼロからのスタートでした。「自分にできるかな」と不安に思ったこともあります。それでも周りに教えてもらいながら一つずつできることを増やし、今は店長として働いています。
現在は研修制度もさらに整っていて、僕が入った頃より段階的に学べる環境です。新しいことへの不安は誰にでもありますが、乗り越えられるサポートがあります。
 

— Q4. 今後の目標や挑戦したいことは？
今は店長として、新人研修で店舗に来るメンバーと関わる機会も多くあります。現場で働く店長だからこそ伝えられることや、育成側に伝えられる意見があると思うので、今後は新人がもっと成長しやすい仕組みづくりにも関わりたいです。
僕自身、未経験からここまで来られたので、新しく入る方にも「自分にもできる」と思ってもらえるような存在になりたいですね。会社と一緒に、教育の仕組みもより良くしていきたいです。