Interview.03
Dさん
店長／ファミリーマート川崎坂戸店
地域密着の店舗だからこそできる
お客様との交流が魅力です。
この仕事の楽しさは？
私の勤めている川崎坂戸店では、お客様とスタッフがお互いに顔と名前を覚えるくらい距離感が近いです。いつも学校帰りに寄ってくれる学生さん、園のお迎えの後にお子さんと一緒に来店されるお母さん、道すがらイートインで休憩されていくおじいちゃん。お客様一人ひとりがどんな買い物をしていくのか大まかに把握していることもあり、そういったところから何気ないコミュニケーションが生まれていますね。
いつも同じ商品を買われる社会人の方に「▲▲新しい味が出たんですけど、どうですか？」と案内したり、小さなお子さんが来店直後にはしゃいで走り回った時なんかは「走らないの！」と冗談めかして注意したりなど。地域密着の店舗だからこそできるコミュニケーションが、この仕事ならではの楽しさですかね。
印象に残ったエピソードは？
長く勤めているので、小さなお子様がどんどん大きくなっていったり、季節の変わり目に学生さんの制服が変わったのを見て、成長や時の流れを実感するのも楽しさのひとつ。小学生の頃から知っているお客様に「高校生になったんだ！ おめでとう！」と笑い合うのも、少なくありません。
地域の方によく知られているため、「Dさん、このお店アルバイト募集してる？ 子どもの初めてのアルバイトなんだけど…」と親御さんから相談されたことがありました。「Dさんのお店なら安心できる」と言われた時に、大きなやりがいを覚えましたね。実際に面接して働き始めたあとも、通っていたからこそ仕事の"いろは"がなんとなくわかっていたのでスムーズに覚えてくれて、この店舗ならでは魅力を感じましたね。