Y.K.さん
社会福祉士／2015年入職（新卒）
話しやすい関係をつくり、
暮らしの変化につなげる。
入職したきっかけは？
社会福祉士の資格を取得できる大学に通い、3年生の時に津別町直営の地域包括支援センターで1か月間実習しました。そこで町や職員の温かい雰囲気に触れ、「ここなら働きやすそう」と感じたことが入職のきっかけです。卒業後は一般事務職として入職し、1年目は高齢者、児童、障がい、生活保護など福祉全般の窓口業務を経験しました。
現在の仕事内容について教えてください。
現在は保健福祉課のこども家庭センターを中心に、障害者相談支援事業所などの業務も兼務しています。子育てや発達に関する相談を受け、保護者の負担や虐待リスクを減らすための支援を行います。障がい分野では、本人や家族と一緒に生活上の課題を整理し、必要な福祉サービスへつなぎます。学校、こども園、教育委員会などから相談を受けることもあります。
また、私以外の地域包括支援センターに所属している社会福祉士は、高齢者のワンストップな相談窓口として、本人や家族からの様々な相談を受けています。認知症が進んでしまった高齢者が悪質な訪問販売や自身のお金の使い方等で困っている場合に、権利を守るための制度利用を進めることもあります。
仕事のやりがいを教えてください。
相談に来る方の中には、自分でも何に困っているのか整理できていない方がいます。質問を重ねながら一つずつ課題を明らかにし、その方に合うサービスへつなげた結果、「家事ができるようになった」「仕事ができるようになった」と生活がよい方向へ変わり、笑顔が増えていく姿を見ると、大きなやりがいを感じます。
職場の雰囲気について教えてください。
役場というと書類に向き合う堅い職場を想像しがちですが、津別町役場は町民の方との距離が近く、仕事以外の話も交えた温かいやり取りがあります。職員同士も普段から冗談を言い合い、気軽に相談できる関係です。相談支援は一人で抱え込まないことが大切なので、日頃から情報を共有しやすい雰囲気があることは、とても心強いです。新しい庁舎は冷暖房も整い、働く環境も快適です。
応募を検討している方へメッセージをお願いします。
大学で学んだ知識と実際の支援には、少なからず違いがあります。けれど、その違いを周りの職員に相談しながら整理し、学んだことを実際の支援へ生かしていける環境があります。先輩や同僚がフォローし合う職場なので、初めての仕事に緊張する方も、必要以上に構えず挑戦してほしいです。困った時に相談できる場所を、一緒につくっていきましょう。